Consultas de Taller

¿Cuál es el plazo de un artículo de alta costura?

Cada pieza se hace bajo pedido. Las piezas estándar de atelier requieren de 7 a 30 días hábiles en producción antes de ser enviadas; los vestidos de novia y los que llevan muchos adornos requieren de 21 a 45 días hábiles. La página de su vestido indica su plazo de producción, y su correo electrónico de confirmación incluirá el plazo de finalización estimado para su pieza específica. Las comisiones personalizadas tienen sus propios plazos dedicados que se discuten durante su consulta.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí. Nuestros clientes residen en todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra y varían según el país o destino. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación impuestos por su país de destino; estos se cobran en el momento de la entrega, son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total de su pedido. Consulte nuestra Política de Envío para obtener más detalles.

¿Cuál es la política de devolución de los artículos hechos a medida?

Dado que cada pieza se elabora específicamente según sus medidas y deseos, no aceptamos devoluciones de piezas de alta costura personalizadas o piezas de atelier pre-ordenadas. Trabajamos diligentemente con usted antes de realizar un solo corte para garantizar la perfección absoluta.

¿Cómo puedo concertar una cita?

Para iniciar un diálogo sobre una pieza personalizada, utilice el formulario de consulta de Comisiones Privadas. Si su visión se alinea con nuestra capacidad actual, nuestro director de atelier se pondrá en contacto para programar una consulta inicial.

¿Cuál es la diferencia entre "Ready-to-Ship" (listo para enviar), "Made-to-Order" (hecho por encargo) y "Custom Couture" (alta costura personalizada)?

House of St⭐r Atelier ofrece una combinación de los tres. Las piezas Ready-to-Ship están preparadas para su envío dentro de nuestro tiempo de procesamiento establecido. Las piezas Made-to-Order se crean después de que se realiza su pedido, reduciendo el desperdicio y asegurando una artesanía excepcional. Las piezas Custom Couture se producen de acuerdo con sus medidas seleccionadas y solicitudes de personalización. Consulte nuestra política de cumplimiento de pedidos para conocer los plazos completos.

"No pedimos permiso." — House of St★r Atelier