Renseignements sur l'atelier

Quel est le délai de confection d'une pièce de couture ?

Chaque pièce est confectionnée sur commande. Les pièces d'atelier standard nécessitent 7 à 30 jours ouvrables de production avant d'être expédiées ; les robes de mariée et les robes fortement embellies nécessitent 21 à 45 jours ouvrables. La page de votre robe indique sa fenêtre de production, et votre e-mail de confirmation inclura le délai d'achèvement estimé pour votre pièce spécifique. Les commandes sur mesure ont leurs propres délais, discutés lors de votre consultation.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui. Nos clients résident partout dans le monde. Les frais d'expédition et les délais de livraison sont calculés à la caisse et varient selon le pays ou la destination. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation prélevés par votre pays de destination — ceux-ci sont perçus à la livraison, sont la responsabilité du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de votre commande. Consultez notre Politique d'expédition pour plus de détails.

Quelle est la politique de retour des articles sur mesure ?

Étant donné que chaque pièce est conçue spécifiquement selon vos mesures et vos désirs, nous n'acceptons pas les retours sur les pièces de couture sur mesure ou les pièces d'atelier précommandées. Nous travaillons avec diligence avec vous avant la première coupe pour assurer une perfection absolue.

Comment prendre rendez-vous ?

Pour entamer un dialogue concernant une pièce sur mesure, veuillez utiliser le formulaire de demande de commande privée. Si votre vision correspond à notre capacité actuelle, notre directeur d'atelier vous contactera pour organiser une consultation initiale.

Quelle est la différence entre Prêt-à-expédier, Sur mesure et Couture sur mesure ?

La Maison St⭐r Atelier propose une combinaison des trois. Les pièces Prêtes-à-expédier sont préparées pour l'envoi dans les délais de traitement indiqués. Les pièces Sur mesure sont créées après que votre commande soit passée, réduisant le gaspillage et garantissant un savoir-faire exceptionnel. Les pièces de Couture sur mesure sont produites selon vos mesures sélectionnées et vos demandes de personnalisation. Consultez notre politique de traitement des commandes pour les délais complets.

"Nous ne demandons pas la permission." — Maison St★r Atelier